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　　當(dāng)前，三星在中國(guó)市場(chǎng)面臨頹勢(shì)，新推出的主力“機(jī)皇”Galaxy S5新意寥寥，被外界唱衰，三星被認(rèn)為已遭遇創(chuàng)新瓶頸。三星第二季度營(yíng)收和利潤(rùn)出現(xiàn)雙雙下滑，目前，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的第二季度出貨量方面，三星首次從榜首跌落，被小米趕超。加之全球智能手機(jī)市場(chǎng)整體萎縮，三星又持續(xù)面臨蘋果的專利訴訟。種種跡象表明，三星頹勢(shì)明顯，而另一種聲音則是，中華酷聯(lián)為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)正在強(qiáng)勢(shì)搶奪三星份額，甚至有業(yè)界人士已在討論中華酷聯(lián)小米干掉三星蘋果之后的問(wèn)題。三星衰落，是否真的意味著中華酷聯(lián)為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)順勢(shì)崛起了呢？

　　在思考這個(gè)問(wèn)題之間，首先來(lái)看三星在中國(guó)市場(chǎng)顯露頹勢(shì)的幾點(diǎn)原因。

　　筆者認(rèn)為首先是三星市場(chǎng)策略的失敗，表現(xiàn)之一便是三星相對(duì)忽視低端機(jī)型，走高端路線，但目前來(lái)看，高端市場(chǎng)已經(jīng)漸趨飽和，盡管國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩，但低端機(jī)型市場(chǎng)則有著國(guó)內(nèi)龐大的主流消費(fèi)群體，依舊呈現(xiàn)巨大的增長(zhǎng)空間。而國(guó)產(chǎn)機(jī)包括中華酷聯(lián)大部分機(jī)型定位于中低端，恰恰處于一個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)口上，甚至許多與三星旗艦手機(jī)硬件配置相差不大的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，其售價(jià)與配置相對(duì)三星同價(jià)位的機(jī)型具備非常明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)無(wú)論是千元機(jī)還是2000元以下的市場(chǎng)，三星同等價(jià)位的手機(jī)遭遇中華酷聯(lián)、小米等眾多新千元機(jī)的狙擊。三星在低端機(jī)市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與配置方面，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有特別大的吸引力。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在低端市場(chǎng)大大沖擊了三星旗艦手機(jī)在國(guó)內(nèi)的銷量。

　　第二，用戶需求與口味變化與三星市場(chǎng)營(yíng)銷策略的失當(dāng)。三星的銷量的下滑另一面表現(xiàn)為對(duì)中國(guó)國(guó)情與用戶欠缺研究，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商包括中華酷聯(lián)小米都學(xué)會(huì)了通過(guò)社交媒體近距離接觸用戶，從情感層面玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，“不再發(fā)燒”的小米4以“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”贏得眾多業(yè)界與媒體人的解讀與米粉的大聲叫好，也提升了手機(jī)品牌的逼格，錘子手機(jī)一面世就以”情懷”來(lái)打用戶痛點(diǎn)。而另一方面，我們明顯感知到，三星作為一家傳統(tǒng)手機(jī)制造商的表現(xiàn)非常明顯，即依然是通過(guò)硬件配置來(lái)取悅消費(fèi)者。三星在社交媒體平臺(tái)也極少出現(xiàn)，三星的營(yíng)銷策略依然是通過(guò)電視媒體等媒介投入巨資，不接地氣，卻因此忽略了通過(guò)社交媒體面向粉絲的情感口碑營(yíng)銷來(lái)拉動(dòng)與用戶關(guān)系的升溫。