三星這樣的企業是值得人們去深入研究的。這不僅是因為當今時代，在移動終端設備市場上只有三星才被蘋果視為真正的對手，更是因為三星是功能機時代唯一的“剩者”（愛立信、摩托羅拉、諾基亞和索尼都已是過眼云煙）。并且，三星是與蘋果有著顯著差異的企業。通過研究三星的成功之道，透視移動互聯網時代ICT企業的生存、發展規律，或許能為華為、中興、聯想等國內企業在智能手機領域提供有益的參考。
iPhone、iPad的橫空出世，徹底顛覆了ICT產業競爭格局。蘋果，這個令人望而生畏的名字，讓多少曾經的霸主夢魘不斷。惠普、戴爾、微軟、諾基亞這些昔日的王者都被蘋果逼到了墻角，威風掃地，更遑論無數的二流廠商。然而，就在蘋果氣勢如虹的當口兒，一家來自亞洲的企業卻緊緊地跟在它的身后，如影隨形。盡管蘋果使出渾身解數欲將這個對手打倒在地，但就是收效甚微，無可奈何。最近，這家企業還勇奪全球智能手機銷量榜首的寶座。它就是韓國的三星電子。
有人說，三星的成功是沾了安卓系統的光；也有人說，三星的成功靠的是“機海戰術”。這些看法都有一定道理，但遠非全部。作為一家亞洲的終端企業，三星電子有其獨到的“東方智慧”。而這個智慧的精髓就是“嬗變”。嬗變，善于改變者也。水無常勢，兵無常形，三星正是依靠靈活多變的戰略戰術，才在競爭異常激烈的移動終端設備市場縱橫捭闔。
靈活機動 不與潮流作對
操作系統被譽為移動設備的“神經”，沒有操作系統，移動設備的“智能”就無從談起。三星目前主推的移動操作系統就是谷歌開發的安卓（Android），特別是其旗艦機型Galaxy（蓋世）系列智能手機，無一例外搭載的都是安卓操作系統。但是，需要指出的是，三星并不是第一家采用安卓系統的廠商，業界的摩托羅拉、索尼（索尼愛立信）以及HTC等企業轉向安卓系統的時間都早于三星。而在轉向安卓之前，三星先后采用過諾基亞的塞班系統、微軟的WM（Windows Mobile）系統以及自己開發的Bada系統。三星曾經一度試圖力推自主開發的操作系統Bada，也曾進行過大張旗鼓的宣傳。但是，三星并不故步自封，當它發現安卓系統已經成為無法阻擋的全球最主流操作系統之后，它就及時果斷地將重心轉向安卓，并且逐漸成為安卓系統最大的支持者和最成功的硬件開發商。
當然，采用谷歌的操作系統畢竟有一定的風險。自從谷歌將摩托羅拉納入旗下之后，業界對安卓系統是否繼續免費以及谷歌會不會優先將安卓系統最新版本提供給摩托羅拉都有一定的擔心。中國商務部在審核谷歌收購摩托羅拉并購案的批文中特別強調谷歌應繼續對安卓系統免費5年就是一個例證。但是，三星目前與谷歌合作良好，由于其在安卓生態系統中的強勢地位，谷歌也依賴三星，輕易改變原有合作模式的可能性并不大。但三星并非完全依賴谷歌，它留有后手，例如有自己的Bada系統。同時，對于微軟開發的WP系統（WP8而不是WP7），三星也明確表示了支持。目前，三星正著手開發基于WP8的最新智能手機，有望于今年10月面世。到時候究竟是諾基亞還是三星才是WP8手機最早的推出者，目前還是個懸念。在操作系統的選擇上，三星展現出了高度的靈活性和務實開放的機動性。
多樣化產品 高中低端全覆蓋
蘋果的產品風靡全球，但其并非無懈可擊。眾所周知，蘋果的產品高質高價，主要針對高端市場，走的是“高富帥”路線。與此同時，蘋果的產品系列、款式并不多，一年也就一兩款（從2007年推出iPhone至今，蘋果只推出了5款手機），甚至iPhone的屏幕尺寸都沒有變過（3.5英寸）。三星顯然對蘋果的產品路線進行過深入的研究，因而它采取了與蘋果迥異的產品策略。
在高端市場，三星推出了可與iPhone相媲美的Galaxy系列手機，其功能、質量和用戶體驗都相當不錯，價格上卻比iPhone便宜不少。在屏幕尺寸上，更是從3.5英寸到5.3英寸幾乎是應有盡有，從而給高端用戶提供了更多的選擇空間。
在中低端產品市場，由于蘋果沒有涉足，更給三星提供了充分施展的空間。三星一年究竟發布多少款中低端手機，很少有人清楚。但令人印象深刻的是，三星對三種技術制式（CDMA、WCDMA和TD-SCDMA）都給予了充分的支持。在中國市場，三大運營商只要有產品定制需求，三星都能夠及時按照相關技術要求拿出令運營商感到滿意的產品。這一方面體現了三星的技術研發能力，另一方面也體現了三星的快速響應能力。最近，在中國聯通頂級商務手機的定制招標中，三星如愿獨家中標。應該說，這不是偶然的。
總體來看，三星的產品覆蓋了高中低各個層面，既突出重點又兼顧大眾，高端市場賺利潤，中低端市場搶份額。對消費者而言，無論來自哪個國家，無論需要什么價位、功能的手機，總有一款三星手機可供選擇。
打時間差 搶占市場先機
打時間差，搶占市場先機，這是三星與蘋果較量中的一條重要法則。近來，三星最新款旗艦機Galaxy s3銷售形勢堪稱火暴。截至6月底，該機上市不到兩個月時間內累計銷量達700萬部，預計7月底將突破1000萬部。前不久，CDMA版Galaxy s3手機在韓國本土上市，當天即售出超過5萬部，遠遠超過Galaxy s1（1萬部）和Galaxy s2（2.4萬部）的銷售紀錄。三星宣稱，今年將力爭GaLaxy系列手機銷售量達到5000萬部。
“蓋世”系列手機取得空前成功，與三星善于捕捉戰機巧妙打時間差密不可分。從GaLaxy s1開始到GaLaxy s3，三星的新品發布每一次都早于蘋果一兩個月。GaLaxy s2的發布選擇在蘋果iPhone4S發布之前1個月左右，市場正處于用戶對iPhone4產生“審美疲勞”的空當期，而能夠與iPhone4相提并論的高端智能手機又沒有出現，三星GaLaxy s2應運而生，及時填補了市場空缺，因而面市后銷量節節上升。
GaLaxy s3于今年5月4日在英國倫敦發布，當時三星預計到蘋果可能在6月21日在其開發者大會上發布iPhone5，因此搶先一個多月推出新產品占領先機。GaLaxy s3采用4核驅動，支持最新的LTE技術，加上蘋果未能如預期推出iPhone5，使得GaLaxy s3占盡了市場風頭。在GaLaxy s3手機大賣的推動下，三星第二季度業績和利潤均創歷史新高，其中利潤達到59億美元。有市場研究機構發布數據稱，蘋果和三星電子目前占據了全球智能手機市場99%的利潤，其中蘋果73%、三星26%。
利益至上 對手也可變伙伴
已故英國前首相丘吉爾有一句名言：沒有永恒的朋友，也沒有永恒的敵人，只有永恒的利益。這句話放在三星處理與蘋果的關系上是再恰當不過了。
目前，三星不僅與蘋果在全球市場展開智能手機的全面競爭，而且在專利訴訟上雙方也是打得昏天黑地。在這些專利官司中，三星有贏的也有輸的甚至輸多勝少。可是，三星在法庭上針尖對麥芒寸土必爭，但在為蘋果供應智能手機部件上卻毫無門戶之見，依然“慷慨地”給蘋果供應生產iPhone手機的重要組件，例如閃存芯片和LED液晶面板。數據顯示，目前蘋果閃存芯片的供應商主要有三星、爾必達等，其中三星占比高達40%。
三星是全球智能手機廠商重要的供應鏈合作伙伴。三星半導體在全球占有很高的市場地位，就連蘋果這樣的競爭對手也離不開它。三星甚至一度打算與蘋果成立合資公司，專門擴大閃存芯片的生產規模，由于韓國政府的反對導致這一合資計劃擱淺。當三星與蘋果的紛爭愈演愈烈之時，蘋果主動減少對三星閃存芯片和LED液晶面板的采購量，以擺脫對三星的依賴。但時至今日，蘋果對三星零部件的采購量依然很大。這也從一個側面反映出三星在利益面前的變通性。
垂直整合 IT業競爭新法則
在蘋果的示范效應下，垂直整合已經成為業界巨頭爭相效仿的流行趨勢。谷歌收購摩托羅拉、推出平板電腦意在垂直整合；微軟推出平板電腦Sureface和Windows Phone 8也是為了實現垂直整合；亞馬遜從Kindle到Kindle Fire乃至醞釀推出智能手機，同樣是為實現垂直整合。由于技術大融合的發展趨勢使然，企業間的競爭已經從產品競爭走向跨界競爭甚至是生態系統的競爭。整合能力已經成為衡量企業競爭實力的試金石。惠普、諾基亞都是產品競爭時代的王者，短短幾年時間為什么就走向了衰落呢？專業化領域做到極致，如今看來已經行不通了，4屏整合能力才是新時代的潮流。誰整合的步子快誰就能夠脫穎而出成為贏家；誰故步自封動作遲緩就將被市場淘汰。
在新的競爭法則面前，每個企業的機會都是平等的，無論過去有多強大或者多么名不見經傳。風頭正勁的蘋果曾經歷過兩次重大的失敗。正是慘痛的教訓讓蘋果感悟到了垂直整合的真諦，從而在數年時間內不懈努力，實現了操作系統、應用商店與硬件的垂直整合。
1998年亞洲金融危機爆發，三星產品大量積壓，累計負債高達170億美元，幾乎瀕臨破產。三星痛定思痛，決定進行徹底的改變，而改變的方向就是垂直整合。1999年，三星提出了“數字融合”新發展戰略，從垂直整合入手，將旗下分散的電子產品有機整合在一起，從零部件到整機生產，打造出了“一條龍”完整的移動設備生態系統。三星最終能夠在強手如林的移動設備競爭中脫穎而出，正是受益于強大的垂直整合能力。以這種能力為依托，才成就了三星“嬗變”的企業特色。反觀國內企業如華為、中興、聯想、酷派等，都志在智能手機市場與強手一較高下，他們能從“嬗變”的三星身上感悟到些什么呢？
關注我們
公眾號：china_tp
微信名稱：亞威資訊
顯示行業頂級新媒體
掃一掃即可關注我們
