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　　創(chuàng)為成立 24 年來(lái)，趙書華把維持產(chǎn)品高質(zhì)量奉為圭臬，他們是如何做到，讓西門子、醫(yī)療設(shè)備、跑車大廠都主動(dòng)找上門？

　　診間里，醫(yī)師在病患心律調(diào)節(jié)器的屏幕上輕輕點(diǎn)選，調(diào)整適當(dāng)心律，這個(gè)調(diào)節(jié)器的觸控不能受噪聲干擾，更不可有誤觸風(fēng)險(xiǎn)。畫面轉(zhuǎn)到鋼鐵廠，作業(yè)員戴著厚重防割手套，照樣能滑動(dòng)熒幕、操作機(jī)臺(tái)，這類型的觸控面板則需高靈敏度，有的還得耐高溫。這些技術(shù)對(duì)觸控面板廠創(chuàng)為精密來(lái)說(shuō)，都不是難事。

　　2000 年成立的創(chuàng)為精密，專門研發(fā)與制造應(yīng)用在工控、醫(yī)療、交通領(lǐng)域的觸控面板，也具備整機(jī)制造能力，不僅打進(jìn)歐洲最大工業(yè)計(jì)算機(jī)廠西門子供應(yīng)鏈，客戶還涵蓋歐洲牙科設(shè)備龍頭、日本最大重化工設(shè)備商、全球三大跑車廠之一。

　　2019 至 2022 年，創(chuàng)為每年賺逾半個(gè)股本，毛利率更超過 40％，是同業(yè)的兩倍，這家總部位在基隆的小廠，為何有這本事？

　　1983 年，創(chuàng)為董事長(zhǎng)趙書華一畢業(yè)就進(jìn)入成立不久的宏碁擔(dān)任業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)開拓海外據(jù)點(diǎn)，一待就是 10 年。「想做點(diǎn)新鮮事」的她，看好當(dāng)時(shí)才剛興起的觸控產(chǎn)品可取代傳統(tǒng)按鍵，于是，1993 年離開宏碁，做起觸控面板代理生意。

　　然而，因技術(shù)還不成熟，市場(chǎng)接受度并不高。「我賣 3 年，一片都沒賣掉，還送了兩片！」趙書華也曾向上市面板大廠推銷產(chǎn)品，卻被對(duì)方喝斥：「不要來(lái)煩我！」某一次她接到一筆大訂單，未料代工廠趁勢(shì)大漲價(jià)，她只好放棄這筆生意。

　　「要繼續(xù)做代理任人宰割？還是要自立門戶，掌握自主權(quán)？」她選了后者，并在 2000 年成立創(chuàng)為。

　　起初只有 5 位員工，從零開始研發(fā)工控、醫(yī)療用觸控面板技術(shù)，花了快 5 年，才開發(fā)出第一款產(chǎn)品，「投資人看我們這樣燒錢燒掉上千萬(wàn)元，全都跑光了。」直到 2004 年西門子找上門，營(yíng)運(yùn)才出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。

　　一家名不見經(jīng)傳的小公司，想跟國(guó)際大廠做生意談何容易，創(chuàng)為把所有設(shè)備、產(chǎn)品都拿給西門子測(cè)試，足足測(cè)了半年，才通過對(duì)方認(rèn)證，拿到訂單。目前西門子仍是創(chuàng)為的大客戶之一，2023 年貢獻(xiàn)營(yíng)收約 13％。

　　「我們的產(chǎn)品都是人家生財(cái)工具，不能壞，保固 1 年，實(shí)際上過 10 年都還能用。」趙書華不諱言，工廠或醫(yī)療場(chǎng)域用觸控面板規(guī)格要求高，必須具備防腐蝕、抗電磁噪聲干擾、防水、防爆等功能，質(zhì)量絕不能馬虎，「最難的就是把事情做好，天下沒有簡(jiǎn)單事，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。」