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　　摘要：一個成功的智慧酒店式公寓案例。

　　由于前些年的急劇擴張，酒店行業如今整體處于供過于求的階段，大部分連鎖酒店的入住率維持在60—70%。因此各酒店運營企業紛紛進行智能化升級以達到降本增效。今兮無人值守的智慧酒店式公寓以平均月入住率90%以上的成績率先完成了轉型升級。

　　近日，智慧產品圈于深圳成功主辦了“2018年智慧公寓解決方案與服務運營高峰論壇”，會上今兮互聯網公寓總經理方炳南發表了主題演講，介紹今兮無人值守酒店式公寓，本文即根據現場演講內容整理。

今兮互聯網公寓總經理方炳南

　　無人值守酒店方案與效果

　　今兮無人值守酒店旨在為短期出行人群打造私享、自由、便捷、安全型的優質住宿體驗，所以旗下全部住宿空間均采用現代智能身份證識別安全門鎖，入住僅需刷身份證開門，自動登記身份證信息，實現了網絡預訂、自助入住、續住、遠程退房的全流程無前臺的服務模式。         今兮互聯網公寓對傳統酒店管理各環節進行了優化，將預訂、入住、退房、保潔、維修、結算整個過程無縫對接起來，各方參與人員通過手機實現連接，提高管理效率，節省酒店的管理成本，也提升了住客的居住體驗。

　　整個入住流程如下：

　　今兮互聯網公寓無前臺模式尤其適合酒店式公寓、民宿或個人業主，今兮酒店管理平臺免費提供酒店運營所需的系統軟件服務、酒店運營咨詢服務，只需有空置房源即可申請加入平臺，實現資產增值。

　　今兮在廣州南站打造了一個無人值守的智慧酒店式公寓體驗店，截至目前酒店月平均入住率達到90%以上，在OTA平臺上月銷售額、銷售單價及入住率都躍居本地同類酒店排行前3名。

　　今兮酒店式公寓南站店吸引了美團、阿里未來酒店的關注，并到店參觀。甚至有部分平臺將今兮推廣到今日頭條。

　　在客戶體驗上，成功入住的客人評價極高，普遍認為在安全、舒適的同時，又感受到了前所未有的便捷、私密。由此看來，這種智能化升級、體驗升級的模式深受消費者喜愛，已然成為未來的趨勢。

　　方炳南表示：今兮致力于降低酒店運營成本、提升用戶入住體驗。今兮將對酒店、公寓、民宿等合作方提供整套軟硬件解決方案，并免費提供軟件服務、運營管理咨詢等相關服務。今兮愿與各合作方攜手共贏，一同打造無人化、智能化的未來酒店。