“2011�6月,我們開(kāi)始找小米手機(jī)的營(yíng)銷負(fù)�(zé)人,我跟雷總(指雷軍)見(jiàn)了若干人,來(lái)的人總跟我們說(shuō)�‘你去打廣�’�‘你去�(kāi)�(shí)體店’……我們很失望,小米要找的并不僅是銷售,而是一�(gè)真正理解互聯(lián)�(wǎng)手機(jī)理念的人。兩�(gè)月過(guò)去了,還�(méi)有找到合適的人,雷總�(shuō):阿黎你上吧�”在最近熱爆的小米口碑�(yíng)銷內(nèi)部手�(cè)《參與感》一�(shū)中,作者黎�(wàn)�(qiáng)(小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米科技副總�)用最平實(shí)的語(yǔ)言,描述了自己作為一名產(chǎn)品設(shè)�(jì)師,如何走上了市�(chǎng)�(yíng)銷的道路�
和機(jī)�(chǎng)�(shū)店琳瑯滿目的�(yíng)銷類�(shū)籍不同,黎萬(wàn)�(qiáng)所著的《參與感》里�(méi)有口�(hào),也�(méi)�“雞湯”,完全就是對(duì)小米�(fā)展過(guò)程中各種案例的平鋪直敘。然而就是這樣一本書(shū),從�(yù)售到�(kāi)賣,一直占�(jù)著京東、當(dāng)�(dāng)、亞馬遜三大電商平臺(tái)熱銷新書(shū)前十名的位置�
《參與感》有多熱�
“7月初的一�(gè)晚上,阿黎抱著一堆書(shū)稿,�(shuō)他來(lái)交作�(yè)。他�(shuō),我十年前希望他�(xiě)一本關(guān)于用戶體�(yàn)與設(shè)�(jì)的書(shū),他弄了十年�(shí)間,終于�(xiě)完了�”在《參與感》的序言中,雷軍顯然�(duì)自己的這名老部下、好�(xué)生充滿了贊許之情�
4年前,也正因?yàn)槔�?ldquo;趕鴨子上�”,黎�(wàn)�(qiáng)憑借自身產(chǎn)品經(jīng)理的深厚功底和毅力,硬是�(kāi)辟出一條有別于其他企業(yè)的營(yíng)銷新路,并被市場(chǎng)�(yàn)證為行業(yè)新標(biāo)桿�
不僅僅是小米的大家長(zhǎng)雷軍,著名主持人楊瀾、李靜,著名企業(yè)家柳傳志、蔡文勝都紛紛推薦該�(shū)。就連曾�(jīng)和小米有�“�(guò)節(jié)”的奇�36董事�(zhǎng)周鴻祎亦不吝溢美之詞,一反常�(tài)推薦該書(shū)稱,“360的同事們,特別是產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)公關(guān)人員值得看看,向一切可以學(xué)�(xí)值得�(xué)�(xí)的人�(xué)�(xí)才能與時(shí)俱�(jìn)不斷�(jìn)步�”
周鴻祎稱,黎�(wàn)�(qiáng)能把�(yíng)銷經(jīng)�(yàn)分享出來(lái)真的了不起,令我刮目相看,在這�(gè)急劇變化的時(shí)代,每�(gè)人都可能O U T,唯有放空自己放下身段學(xué)�(xí)新的做事方法。原�(lái)的市�(chǎng)公關(guān)手法真的不靈了�
�(jù)南都記者了解,在獲知黎�(wàn)�(qiáng)將推出《參與感》前,出版界掀起了一輪版�(quán)�(zhēng)奪的“巔峰之戰(zhàn)”,市面上幾乎有點(diǎn)名氣的出版機(jī)�(gòu)都加入了�(jìn)�(lái)。最終由讀客圖�(shū)攜手中信出版社獲得版�(quán)�
至南都記者發(fā)稿為止,《參與感》位居京東熱銷書(shū)籍排行榜�3位;�(dāng)�(dāng)�(wǎng)新書(shū)熱賣榜總榜第2位;亞馬遜圖�(shū)銷售排行榜(每小�(shí)更新)第6位�
參與感三三法�
黎萬(wàn)�(qiáng)有自己的微信訂閱�(hào),取名為“阿黎筆記”。會(huì)不定期發(fā)表自己日常工作中的方法總�(jié),訂閱者眾。也�?yàn)樵O(shè)�(jì)師出身,他喜�“筆記”一詞來(lái)描述自己的所感所悟。《參與感》一�(shū)也被黎萬(wàn)�(qiáng)稱之�“我的四年筆記”(小米�(chuàng)立至今正好四�),而該�(shū)的核心則是他總結(jié)出的“參與感三三法�”�
�(wàn)�(qiáng)曾在一篇博文中詳細(xì)描述“參與感三三法�”�“�(gòu)建參與感,就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過(guò)程開(kāi)放,讓用戶參與�(jìn)�(lái),建立一�(gè)可觸碰、可擁有,和用戶共同成長(zhǎng)的品牌�”
他將此總�(jié)�“三�(gè)�(zhàn)�”�“三�(gè)�(zhàn)�(shù)”。其中三�(gè)�(zhàn)略為:做爆品,做粉絲,做自媒體。三�(gè)�(zhàn)�(shù)為:�(kāi)放參與節(jié)�(diǎn),設(shè)�(jì)互動(dòng)方式,擴(kuò)散口碑事件。在小米�(nèi)部統(tǒng)稱為“三三法則”�
而《參與感》一�(shū),就是通過(guò)小米�(fā)展過(guò)程中的各種事件來(lái)具體描述“參與感三三法�”,用鮮活的實(shí)操案例來(lái)詮釋小米是怎么做的�
之所以被奉為�(yíng)銷界�“神書(shū)”,《參與感》本身也展現(xiàn)出了各種真實(shí)的場(chǎng)景,而不是一味地描述成功案例。比如在8�22日的新書(shū)�(fā)布會(huì)上,黎萬(wàn)�(qiáng)就提到了“逼瘋”這�(gè)�(guān)鍵詞,他表示“逼瘋”也是小米�(nèi)部用�(yǔ),極致就是把自己逼瘋�
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