北京時間06月12日消息，中國觸摸屏網訊，全新的試衣系統現已問世，客戶可以通過試衣間里的觸摸屏選擇服裝。試衣間會識別服裝標簽，顯示相關信息，客人可直接在觸屏上進行搭配或調換。
本文來自：http://www.51touch.com/touchpanel/news/dynamic/2014/0612/30489.html
報報道稱，全新的試衣系統現已問世，客戶可以通過試衣間里的觸摸屏選擇服裝。
購物本是一件開心的事情，但試穿衣服往往是購物過程中最糟糕的環節。如果選錯衣服尺碼，你要么尷尬地探出頭，呼喚導購幫忙，要么再穿上自己的衣服，到商店挑選合適的尺碼。多數人都曾有過這樣沮喪的經歷。
通過與微軟合作，埃維諾(Avanade)和埃森哲(Accenture)開發的全新試衣間解決方案將一舉解決試衣難題。該方案是基于射頻識別(RFID)標簽，標簽可以通過電磁場無線傳輸數據。
當用戶拿著衣服進入試衣間，標簽就可以與試衣間內的天線交互信息，并傳輸與服裝相關的信息，包括風格，尺碼和顏色。試衣間墻壁上的觸摸屏顯示器可顯示這些信息。
如果客戶覺得衣服大小不合適，或者想選擇其他顏色，客戶只需在觸摸屏上點擊選項。這套試衣系統可整合商店的存貨信息，因此客戶可以了解上架商品的庫存。
當客戶發現喜歡的衣服，可發送“請求”信息。導購員可以通過一款WindowsPhone手機應用接收到通知信息，他們就可以直接為客戶取衣服。等待導購取衣服的同時，客戶還可以用觸摸屏瀏覽其它推薦商品。如果客戶選擇一件襯衫，系統會推薦搭配的外套。
這套系統還提供網絡服務。客戶可以登陸零售商的在線帳號，為愿望清單添加新的商品，或者瀏覽更具個性化的推薦商品。
這套試衣解決方案旨在讓實體商店與聯網數字時代接軌。通常來說，試衣間是購物者的最后一步，客戶會在其中做出購買決定，因此試衣間體驗非常重要。零售商一直大力投資店面前臺和網絡服務，但試衣間仍然與5到10年前相似。
埃維諾商業發展部門零售項目主管丹尼爾·勞拉(DanielleLara)表示：“今天，試衣間將迎來革新，客戶體驗將進一步提升，數字技術為零售商提供了一個巨大的機遇。”
“客戶不僅可以在試衣間享受到全新的購物體驗，也可以無縫關聯自己的在線賬號。新的網絡服務意味著，客戶購物體驗將從店內延伸到家中或途中。”勞拉說道。
埃森哲表示，試衣間收集的數據也將讓零售商受益。根據這些數據，零售商可以研究客戶行為，優化營銷決策。通過了解客戶試穿的款式，哪些推薦款式得到了客戶的認可，店主就可以調整庫存，展示當地客戶更為青睞的服裝。
這套系統還可以讓店主了解導購的服務質量，為店主反饋客戶服務水平數據。
美國柯爾百貨(Kohl’s)已經部署這套系統，埃維諾和埃森哲正在與英國零售商商談，意圖讓試衣系統打入英國市場。但對于零售商而言，這套系統的投資巨大，而且能否收到實效還是一個未知數。在繁忙的商店里，導購員往往要應付其他客戶，或者執行其他任務，他們一般無暇顧及試衣間里的客戶。
但是，零售商一直希望更好地整合實體店和網店的購物體驗，試衣間似乎就是一個很好的突破口。
關注我們
公眾號：china_tp
微信名稱：亞威資訊
顯示行業頂級新媒體
掃一掃即可關注我們
