作為全球彩電銷量第三的企�(yè)掌舵人,TCL集團(tuán)董事�(zhǎng)兼CEO李東�12�6日在惠州總部帶著上百名高管聽了一天的“互聯(lián)�(wǎng)商業(yè)模式�(chuàng)�”講座。智能手�(jī)�(wú)情地顛覆了諾基亞、摩托羅拉兩�(gè)功能手機(jī)�(shí)代的霸主,智能電視行�(yè)已是“山雨欲來(lái)�(fēng)滿樓”。傳�(tǒng)彩電企業(yè)如何避免重蹈覆轍�?這正是李東生想得最多的課題�
需融入互聯(lián)�(wǎng)基因
記者:聽完講座,您最大的感受是什�?傳統(tǒng)彩電企業(yè)�(zhuǎn)型,最大的挑戰(zhàn)是什�?您如何看待彩電業(yè)新舊陣營(yíng)的競(jìng)�(zhēng)?
李東生:將來(lái)�(wú)論智能手�(jī),還是智能電視,�(chǎn)品銷售完成后,如何給用戶提供增值服�(wù)才剛剛開始。這種能力如何�(gòu)建,�(duì)傳統(tǒng)企業(yè)�(lái)�(shuō)是一�(gè)挑戰(zhàn)。幾年前,TCL建立了歡�(wǎng),通過服務(wù)平臺(tái),讓智能電視的用戶體�(yàn)更好,讓用戶更愿意買你的電視�(jī)。但向用戶提供價(jià)值的盈利模式還沒建立起來(lái),歡�(wǎng)目前還是免費(fèi)的,收入與付出相比,還談不上盈利。我們還在努力建立用戶群,形成數(shù)�(jù)分析能力,探索怎么給客戶創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)給自身帶�(lái)新的商業(yè)�(jī)�(huì)。我們的手機(jī)�(yè)�(wù)也面臨產(chǎn)�(yè)�(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)�
傳統(tǒng)電子制造商如何在互�(lián)�(wǎng)、云�(jì)算的技�(shù)上構(gòu)建新的競(jìng)�(zhēng)力,最大的挑戰(zhàn)是企�(yè)的基因要改變。企�(yè)過往成功的經(jīng)�(yàn),會(huì)形成企業(yè)文化的一部分,現(xiàn)在要建立一種新的商�(yè)模式,企�(yè)文化要升�(jí),基因要改變,肯定不能只做一�(gè)�(chǎn)品制造公司。我們不僅要把產(chǎn)�(yè)鏈做深,做液晶面板,�(jìn)行軟件、操作系�(tǒng)和芯片開�(fā),工�(yè)能力提升是我們吃飯的本錢;還要�(dǎo)入更多互�(lián)�(wǎng)的基因,谷歌、蘋果、樂視、小米等都跳�(jìn)�(lái)做電視,我們無(wú)論產(chǎn)品技�(shù)、服�(wù)能力還是新商�(yè)模式建立都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)然,挑戰(zhàn)更大一些�
從競(jìng)�(zhēng)格局看,明年還是傳統(tǒng)電視�(jī)廠為主,蘋果、小米它們更多在推盒子。蘋果想做電視機(jī)很久了,甚至小范圍展示蘋果電視,但是電視�(jī)的制造還是有很多knowhow(訣竅),彩電廠明年不會(huì)被顛覆。但這不代表我們可以高枕無(wú)憂,我們還是要變革。我們已決定推出相關(guān)的產(chǎn)品,也殺到它們的�(lǐng)域,把存量市�(chǎng)做得更完善。我們與愛奇藝合作,其實(shí)是把智能盒子與電視機(jī)融合在一起�
記者:彩電廠關(guān)鍵要推出不斷升級(jí)的產(chǎn)品,能賣�(nèi)容,�?yàn)樾∶讉儠?huì)把彩電的毛利沖低�
李東生:我們未�(lái)也會(huì)推出新形�(tài)的產(chǎn)品,符合不斷升級(jí)換代的要求。除了盒子,電視�(jī)是否可以用其他方式為消費(fèi)者提供服�(wù)?�(guān)鍵要看消�(fèi)者想要什么。我們的�(yè)�(wù)形態(tài)將改變,從推出產(chǎn)品,到根�(jù)消費(fèi)者需求來(lái)定義�(chǎn)品,企業(yè)的組織架�(gòu)、業(yè)�(wù)流程也都�(huì)相應(yīng)改變�
小米的低�(jià),是希望通過服務(wù)�(chuàng)造價(jià)值,另外從資本市�(chǎng)獲得收益。但是,通過賠錢在資本市�(chǎng)賺錢,這�(gè)故事在理論上是行不通的,當(dāng)期不賺錢、未�(lái)賺錢,資本市�(chǎng)才會(huì)給你溢價(jià)。而我們不是財(cái)�(wù)投資,在這�(gè)�(chǎn)�(yè)不能走,最終要用業(yè)�(jī)體現(xiàn)。但�(xiàn)在我們不能只考慮�(dāng)期業(yè)�(jī),還要想怎樣留下用戶,思考七八年后能帶來(lái)什么。智能電視的毛利率會(huì)受到一定影響,所以我們的商業(yè)模式不能只靠�(chǎn)品銷售,還需要給客戶提供�(jià)值服�(wù),來(lái)分享收益。如果只靠產(chǎn)品銷售獲利,只會(huì)越活越難受�
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