LED照明的發(fā)展正迎來初春的生氣勃勃之際,而LED照明產業(yè)卻處于寒冬臘月之中,是瘋狂而盲目的投入造就產業(yè)過剩?是低迷的經濟影響了使用需求?是技術的過渡未能釋放真正的銷量?這逆天的反差讓照明從業(yè)者遭遇了有史以來最嚴峻的挑戰(zhàn)。
危機說、洗牌評、營銷術、技術論、倒閉潮、價格戰(zhàn)······每一天,我們總被大量繁雜之聲強迫式地灌輸著。現在的專家學問太深,歸納總結句句鏗鏘、字字珠璣,動不動就談戰(zhàn)略思想、愿景規(guī)劃、平臺搭建、體系運作、資源整合、渠道管理;光消化就花掉你大部分的時間,還別說領悟和融匯使用了。當然,其中不乏一些能夠觸動心靈深處有價值的好建議而受到啟發(fā);一些有責任心的業(yè)內人士分享了很多不管是技術還是營銷的透切分析和真誠感受,有太多太多的精辟見解是值得學習和琢磨的。只是,我們到底了解了LED照明沒有?這才是最根本的癥結所在。
目前,LED照明渠道建設與產業(yè)發(fā)展相比,可以說是遠遠落后,中上游產能過剩,終端消費不暢,形成強烈反差。因而,產品銷售渠道成為各大LED企業(yè)最為關注的,特別是一些企業(yè)在電商平臺的取得很好的銷售成績,讓LED企業(yè)競相進入這個領域,正如當年對LED產業(yè)投資一樣。
炒作LED概念 行業(yè)突圍不易
LED照明的到來,因為光源特性的改變讓行業(yè)更加的受關注和熱鬧起來;當中,無非是多了一些半導體電子行業(yè)和一些投機性質的企業(yè)進來,因為產品較新,標準沒規(guī)范,存在很多所謂的“概念炒作”和“商機”;現階段因為參與者多了,不懂行的企業(yè)用很理想化的方式來嘗試改變游戲規(guī)則,但需求還沒有真正的拉動量和釋放,因此造成市場過度飽和,供大于求,迫使一些借勢“LED概念”的企業(yè)嘗試各式各樣的運作模式進行突圍及改變。
同時也促使一些傳統照明行業(yè)因為時勢和壓力而自我調整或被迷失,造成相對混亂的市場秩序;當然,過度階段是最痛苦的,市場成熟需要點時間,本質上,LED照明的到來只是改變了產品的一些標準,但整體的供應環(huán)節(jié)和渠道模式還是遵循原來的價值而存在,LED照明還是照明,僅此而已。
針對照明的電子商務而言,就算沒有LED,也會很自然的形成傳統照明的電子商務;但有了LED,因為競爭加速,傳統市場到處擁堵,當然會加速催化電商熱潮了。只是,電商的銷售通路跟實際的傳統渠道也一樣存在多樣化的方式,關鍵是企業(yè)自身的產品定位和發(fā)展路線的訴求和取向了。
在前些年的傳統照明時代,因為電商才開始流行,照明行業(yè)受消費者的關注度不夠,物流和電子商務平臺都不夠完善;另外,傳統產品大多是玻璃制品,產品價值較低,訂單比較零散,無法滿足電商形成大物流的基礎要求;所以,原來的傳統照明在前些年是很難打開電商的良好局面的。現在,LED的流行,產品價值高,不易破損,電商的業(yè)務隨之相對能更好的開展了,不過線上線下的產品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統企業(yè)涉足電子商務后碰到的最大問題。另外,因為消費者對照明產品知識的了解不夠,如何普及知識,讓其產生放心的購買心理是最主要的引導手段。
嫁接網絡電商 拓展營銷渠道
2012年LED行業(yè)產能過剩,眾多LED企業(yè)尋求經營突破口。網絡營銷機構通過對LED行業(yè)的深入分析,認為LED行業(yè)的前景依然光明,現階段企業(yè)的突破口首先要加快產品的研發(fā),降低成本,提高競爭力,其次是創(chuàng)新營銷模式。
產品研發(fā)改進非一朝一夕之事,但是創(chuàng)新營銷模式卻可立即辦到。綜合分析所有營銷渠道,有人分析認為:LED行業(yè)的最佳突破口在于網絡營銷,而這一分析結果與業(yè)內人士的看法不謀而合:“LED行業(yè)需要新的發(fā)展模式來推動產業(yè)轉型升級。針對信息和互聯網技術發(fā)展帶來的銷售模式的變革,傳統企業(yè)應積極開辟電商渠道。”而根據淘寶平臺LED熱銷產品的龐大與多面化從側面證實了LED行業(yè)進駐電商平臺的可行性。另外據淘寶天貓的 LED銷售數據顯示,飛利浦、雷士、松下等善于網絡營銷的公司成為了LED網絡銷售的佼佼者。
傳統的LED營銷模式多靠燈飾店進行銷售,而這一銷售模式有很強的地域局限性。網絡營銷不僅沒有這方面的限制,其信息全球化更能促使企業(yè)的品牌影響力擴散到全世界,而這恰恰迎合了當前中國LED產業(yè)出口發(fā)展的新趨勢。不僅如此,LED網絡營銷模式的崛起很大程度上受消費人群變化的影響。據百度指數分析,LED主要關注人群為20到40年齡的人群。
相比傳統線下渠道,電商渠道推廣的產品成本更低,信息流通更快。不僅如此,隨著80、90后因特網一代逐漸成為消費群體,接受信息的方式多為互聯網。但目前國內超過95%以上的傳統照明渠道并沒有大面積銷售LED燈具產品,少量線上平臺銷售的只有少數品牌少量款式的LED燈泡。面臨渠道短缺的現狀,許多對LED照明燈具有需求的消費者只能轉而在網上尋找產品,由此推動了LED燈網購的熱情,而客戶的互聯網搜索習慣使得LED網購領域蘊含著無限商機。
目前,清華同方、洲明科技、上舜照明、佛山照明、雷士照明、三雄極光等這些照明企業(yè)都對電商平臺進行了重點布局。有業(yè)內人士稱開拓網絡渠道是LED 行業(yè)實現整體轉型升級的突破口,而2013年將是LED產業(yè)步入互聯網營銷的新紀元。
電商引發(fā)渠道戰(zhàn) 或成第四大戰(zhàn)場
近兩年來,由于較高的行業(yè)預期、較低的進入門檻、廣闊的潛在市場,以及國家積極的宏觀政策引導,吸引了大量資本涌入LED行業(yè)。但是由于受制于價格、技術、產品等方面的影響,目前發(fā)展遇到點困難,不少LED企業(yè)紛紛布局電商新渠道。這一輪LED企業(yè)電商熱中,相比傳統的知名企業(yè),新興企業(yè)和新興品牌更主動,而且也取得了較傳統強勢品牌更好的銷售效果。
目前,LED照明行業(yè)渠道營銷體系仍以工程渠道等隱形渠道為主。一些處于轉型中大型傳統照明企業(yè)掌握主要渠道,并加強與設計師、設計院、大項目工程等深度合作,對于眾多沒有傳統照明渠道積累的LED照明企業(yè)來說,這是明顯短板。因而,對于現階段LED照明企業(yè)來說,讓LED燈具快速進入傳統照明燈具的經銷渠道非常困難,而且前期資金投入也非常大,而作為網上銷售的低成本、廣覆蓋的優(yōu)勢變得顯而易見。
隨著電子商務的迅速發(fā)展,消費者開始認可網絡購物,網絡渠道逐漸成為LED照明重要渠道之一。網絡購物的快速增長同樣也為整個LED照明行業(yè)的銷售渠道提供一種新的可能,因此,探索LED照明行業(yè)電子商務之路具有重要意義。
電子商務銷售與開拓傳統渠道分屬兩個不同的領域,一個依托網絡媒介,一個依托線下市場。對于新品初期銷售,電子商務更容易些,因為其需要的成本和投入相對較低,有利發(fā)揮價格優(yōu)勢;線下市場的渠道開發(fā)需要通過搭建人脈、自建渠道、招商上門等方式來達到推廣產品的目的,一旦渠道市場開發(fā)完善與成熟后,就會形成固定的消費群和經銷商,從而形成比較穩(wěn)定的銷售模式。
在當前先線下產品渠道未真正打開的情況下,電商平臺低成本、宣傳效益好的特性受到各大廠商青睞。未來,電商這個領域的產品布局將會吸引越來越多的企業(yè),特別是一些線下渠道缺乏的新興企業(yè),表現的更為積極,而自此線上的渠道戰(zhàn)的廝殺也將越來越激烈。
當電商趨勢變清晰后,眾多LED企業(yè)開始布局網絡營銷。2013年伊始,LED渠道戰(zhàn)除了經銷商、工程、專賣店這三大渠道外,新添了一個新渠道,那就是電商平臺。
LED電商渠道態(tài)度不一 品牌資源整合尚需時日
盡管有部分企業(yè)已經取得不俗的成果,但不同企業(yè)對待電子商務這一“新”渠道的態(tài)度卻不盡相同。行業(yè)內不少企業(yè)已開始積極布局電商渠道,但更多的目的還是卡位。因為這些領軍企業(yè)的傳統渠道很成熟,主要針對設計師、設計院、大工程項目等專業(yè)渠道,電商渠道銷售只占很小一部分,目前尚缺乏深入挖掘電商渠道的動力,銷售都差強人意。
LED產品要做好電商,至少需要滿足兩點:一是模塊標準化,家居產品這點已經做到了,分為燈具和光源兩塊;二是要提供相對應的服務,LED產品就如電腦部件一樣,不是誰都可以組裝。
目前電商還面臨著線上線下產品價格差距大的問題,這很難讓消費者放心購買。消費者對產品的性價比要求越來越高,就算電商賣的是正品,但是價格低太多,顧客難免有抵觸心理。再加上照明行業(yè)需要有很多銷售點,這樣售后服務也比較方便,所以沒有傳統渠道做支撐的電商是不可能發(fā)展得很好的。
關于LED企業(yè)觸網,有兩種觀點激烈交鋒。反對者認為,LED屬于情景照明,必須有實體店才能給消費者帶來直觀感受。同時,LED燈具的配送、安裝和售后服務非常重要,如果只注重網絡推廣,而缺少實體店的支撐,企業(yè)需要承擔的風險很大。同時,在照明產品上,LED屬于價格比較高昂的產品,在市場上也屬于小眾產品,購買者并不多。但網絡銷售講究價格透明和比價,一般認為走中高端路線的產品在電商平臺上風險難以評估。一些平臺電商還要收取商品交易提成,企業(yè)的獲利空間也被大大壓縮。
另外,進入電商平臺雖然初始投入成本很低,但后期推廣、營銷等隱性成本非常高,盈利周期也不能確定。基于以上三點,不少人認為LED企業(yè)將電商作為渠道主體,可以看做是企業(yè)尋求差異化道路做出的另類選擇,但如果真把電商當成主渠道,就等于放棄了LED照明的主戰(zhàn)場。
其實,持這種觀點的多為在傳統渠道占據強勢地位的品牌企業(yè)。因為目前LED產品線上線下還是兩個不同的銷售市場。線下LED銷售的主流是政府采購、大項目工程、設計院和設計師渠道,主要是B2B,而B2C市場還沒有打開,屬于典型的小眾市場,經銷商也不愿投入精力涉險進入LED領域。
網上銷售主要針對的就是C端的客戶。其實,線上線下銷售對企業(yè)來說并不矛盾,只是因為新興企業(yè)和品牌沒有線下成熟穩(wěn)定的銷售渠道,又很少拿到工程訂單,自然更愿意投入精力到網絡銷售中。不過,電商平臺同樣需要品牌支撐,樹立線上品牌仍是電商渠道成敗的關鍵。對企業(yè)來說,網站建設成本只占投入的極小部分。品牌的樹立,需要企業(yè)投入大量的資金,花費大量的時間做線上推廣,因此在短期內能夠盈利的企業(yè)并不多。
目前LED照明電子商務模式尚未成熟,還處于一個推廣階段,除了做好線下專賣店、經銷商渠道等,企業(yè)要開始考慮如何將網上銷售渠道、品牌宣傳推廣和線下傳統渠道結合起來,形成一個全方位立體式的營銷傳播渠道,由線上帶動線下,線下促進線上,形成一個良性互動的銷售體系。
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