一波未平一波又起，去年被外界曝出“員工停工”事件的富士康，近日又被一些媒體曝出 “約有500萬部iPhone產品遭到退貨，而內部瑕疵品庫存甚至已經累計達800萬的規模”。
此前，部分財經類媒體報道“蘋果將富士康為其代工的 500萬部iPhone手機退回，要求富士康重新返工。據了解，原因就是產品外觀不符合標準以及功能不良。據估算，富士康需要為每臺返工蘋果支付 200元的額外成本，500萬部手機的新增成本高達10億元，考慮到富士康每年代工iPhone的利潤僅為 15億元—20億元，這就意味著60%的利潤將打水漂。 ”
4月22日，中國經濟時報記者聯系到富士康方面的相關部門人員，而相關部門人員對于此事給予否認，“我們現在對一些媒體報道的內容和針對任何客戶的產品相關信息不發表任何評論，關于生產管理的這些臆測，我們也要鄭重否認。 ”
其實，富士康再度出現被退貨事件已不是首例，在2012年，富士康就曾因為產品出貨良率達不到蘋果公司的標準而向其賠償了8億元。
時隔3年，富士康不但沒吸取相關教訓，反而再度上演這一幕，不僅與其內部管理混亂分不開，也與其追求快發展、管理跟不上、制度不完善等因素密不可分。
據 報道，“鴻海負責組裝和生產所有iPhone手機的部門主管鐘依華在2012年年底已另謀高就，而該部門的二號人物、接替者鐘成裕也已于 今年3月底離職。數碼產品事業群現任主管程輝龍則來自其他部門，沒有與蘋果打過交道，在產品、人事、工程方面缺乏經驗。 ”
而對于此消息，富士康方面予以了否認，“鐘依華目前仍在休假中，并未離職，鐘成裕則應該已經離開集團。雖然對接蘋果的管理人員的確有所調整，但應該不會影響訂單和產品出貨。 ”
“主要是生產技術和工藝方面還不夠精益求精，特別是金屬機殼。 ”談到富士康遭遇退貨，一位熟悉富士康的業內人士向本報記者透露。
這位業內人士說，“為了完成任務，富士康購置了數萬臺機床，其中大部分都是日本制造。 ”可是隨著富士康大規模的生產，一天要生產出數十萬件的批量產品且切 削出全部的機殼，這的確不是件簡單而又輕松的事情。據《第一財經日報》報道，iPhone 5的制造還是成為了去年富士康內部最讓人頭疼的問題。
一位不愿意透露姓名的專家告訴中國經濟時報記者，此次富士康遭遇的事件背后或許也有著蘋果公司的舉動，蘋果公司所研制和生產的產品也出現了市場供需矛盾，繼續大批量地向市場投放產品，有可能造成市場嚴重的供大于求，對iPhone在市場的價格和聲譽產生影響。
“通過對富士康公司的代工產品進行打壓，一方面，可以緩解市場供需矛盾，減少iPhone在銷售過程中可能出現的各種不利因素，以維護iPhone的市場信譽與價格;另一方面，也是通過這樣的方式，給市場做出一種姿態，給使用和準備使用iPhone的用戶一種信號，蘋果公司是如何重視產品質量與信譽的。”上述這位專家表示。
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